Datenschutzerklärung

Grundsatz und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dem Besuch der Website www.icetherapy.ch und der Nutzung der damit verbundenen Online-Dienste (zusammen «Services»). Für Websites anderer Anbieter, auf die wir verlinken, gilt diese Erklärung nicht.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Besonders schützenswerte Personendaten, etwa Gesundheitsdaten, geniessen einen erhöhten gesetzlichen Schutz. Als Bearbeitung gilt jeder Umgang mit Daten, einschliesslich Erhebung, Speicherung, Nutzung, Bekanntgabe, Archivierung und Löschung.

Wir halten uns bei der Datenbearbeitung an das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die zugehörige Verordnung über den Datenschutz (VDSG) sowie, soweit anwendbar, an weitere Datenschutzgesetze wie die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Übermitteln Sie uns Daten über Dritte, gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind und die Daten korrekt sind. Bitte informieren Sie die betroffenen Personen entsprechend und geben Sie ihnen eine Kopie dieser Datenschutzerklärung weiter.

Unsere Mitarbeitenden werden regelmässig in Datenschutzfragen geschult und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenbearbeitung ist:

Ice Therapy Swiss AG
Heidelbergstrasse 9
8355 Aadorf
Schweiz
E-Mail: info@icetherapy.ch

Für Fragen zum Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an dieselbe Adresse, Stichwort «Datenschutz».

Bearbeitete Daten

Bei der Nutzung unserer Website und Services bearbeiten wir in erster Linie diejenigen Daten, die für die Nutzung erforderlich sind und die Sie uns übermitteln, sowie Daten, die wir automatisch erheben.

Automatisch erhoben werden Metadaten wie Browsertyp und -version, Gerätetyp und IP-Adresse sowie Protokolldaten: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Statusmeldung des Abrufs, Angaben zum Betriebssystem und zur zuvor besuchten Seite.

Weitere Daten bearbeiten wir nur, wenn Sie sie uns aktiv übermitteln, etwa über das Kontaktformular oder bei einer Terminbuchung.

Gesundheitsdaten erheben wir über diese Website nicht.

Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten für die Kommunikation mit Ihnen, insbesondere zur Beantwortung von Anfragen, zur Abwicklung von Buchungen und für Rückfragen. Dabei nutzen wir vor allem Kontakt- und Stammdaten.

Zudem bearbeiten wir Daten zur Pflege der Kundenbeziehung sowie, soweit Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist, für Informationen zu unserem Angebot per E-Mail, Post oder Telefon. Sie können solche Kontaktaufnahmen jederzeit ablehnen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Weiter nutzen wir Daten zur Verbesserung unseres Angebots sowie aus Sicherheitsgründen und zur Zugangskontrolle.

Logfiles

Wir erstellen Server-Logfiles, um den Betrieb der Website statistisch auszuwerten, die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten und die Website zu optimieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und reibungslosen Betrieb. Bei konkreten Anhaltspunkten für eine rechtswidrige Nutzung behalten wir uns eine nachträgliche Auswertung der Protokolldaten vor.

Kontaktformular

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, erfassen wir Ihre Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und allfällige Rückfragen zu beantworten. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zielt der Kontakt auf einen Vertragsabschluss ab, stützt sich die Bearbeitung auf die Anbahnung dieses Vertragsverhältnisses.

Termine online buchen

Für die Online-Buchung von Terminen bearbeiten wir Stamm- und Kommunikationsdaten sowie weitere für die Terminabwicklung nötige Angaben. Wir können diese Daten speichern, um bei Folgekommunikation darauf Bezug zu nehmen.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung beziehungsweise Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie unser berechtigtes Interesse, Ihnen eine bequeme Online-Terminvereinbarung anzubieten.

Für die Online-Buchung und die Verwaltung von Abonnementen nutzen wir das Buchungsportal und die App RemediCool der RemediCool GmbH, Herthastr. 4, 50969 Köln, Deutschland. RemediCool bearbeitet die Buchungsdaten als Auftragsbearbeiterin in unserem Auftrag.
Weitere Informationen: remedi-cool.com/datenschutz

Cookies und Einwilligung

Über unser Cookie-Preference-Center können Sie die Verwendung von Cookies anpassen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt; alle übrigen Cookies, insbesondere für Analyse und Marketing, erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Zusätzlich bieten die meisten Browser die Möglichkeit, vor dem Setzen von Cookies zu warnen oder Cookies vollständig zu blockieren.

Unsere Website bindet einzelne Inhalte Dritter ein, etwa Karten oder Videos. Dabei wird Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übermittelt. Karten von Google Maps laden wir erst, wenn Sie dies mit einem Klick auf «Karte anzeigen» bestätigen. Auf eine allfällige weitergehende Speicherung und Bearbeitung durch die Drittanbieter haben wir keinen Einfluss; massgebend ist deren Datenschutzerklärung.

Eingesetzte Dienste Dritter

Schriften

Die auf dieser Website verwendeten Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Laden der Schriften werden keine Daten an Google oder andere Schriftanbieter übermittelt.

Google Analytics und Google Tag Manager

Wir nutzen Google Analytics sowie den Google Tag Manager, Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics setzt Cookies ein, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten. Die erzeugten Nutzungsdaten werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Google kann diese Daten an Dritte weitergeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte die Daten im Auftrag von Google bearbeiten.

Der Einsatz erfolgt ausschliesslich auf Grundlage Ihrer über das Cookie-Preference-Center erteilten Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Weitere Informationen: support.google.com/tagmanager

Vercel Web Analytics

Haben Sie im Cookie-Preference-Center der Kategorie «Statistik» zugestimmt, nutzen wir zusätzlich Vercel Web Analytics der Vercel Inc., USA, um die Nutzung unserer Website in zusammengefasster Form auszuwerten (etwa aufgerufene Seiten, zuvor besuchte Seite, Land, Gerätetyp und Browser). Vercel Web Analytics setzt keine Cookies. Besuche werden über einen Hashwert aus den Anfragedaten unterschieden, der nach 24 Stunden verworfen wird; eine Wiedererkennung über mehrere Tage oder über andere Websites hinweg findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über das Cookie-Preference-Center widerrufen können.
Weitere Informationen: vercel.com/docs/analytics/privacy-policy

Google Maps

Auf unserer Website können Sie eine Karte von Google Maps anzeigen. In der Schweiz und im EWR wird der Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland erbracht, ausserhalb von Google LLC, USA. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf «Karte anzeigen» klicken; erst dann wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Sind Sie zeitgleich in Ihrem Google-Konto eingeloggt, kann Google die Daten Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick auf «Karte anzeigen» erteilen.

YouTube

Wir können Videos von YouTube einbinden, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir verwenden dabei den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Durch die Einbindung wird Ihre IP-Adresse an YouTube übermittelt. Sind Sie in Ihrem Google-Konto eingeloggt, kann YouTube die Daten Ihrem Konto zuordnen. Möchten Sie dies nicht, loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus oder passen Sie die Einstellungen in Ihrem Google-Konto unter «Daten und Datenschutz» an. Eine Speicherung Ihrer IP-Adresse ist auch im ausgeloggten Zustand möglich.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung.
Weitere Informationen: youtube.com/howyoutubeworks/user-settings/privacy

Social-Media-Plugins

Wir können Dienste sozialer Netzwerke einbinden, in der Regel erkennbar an den jeweiligen Logos. Bei deren Nutzung wird Ihre IP-Adresse an die Anbieter übermittelt und kann dort auch ohne bestehendes Konto gespeichert werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung beziehungsweise unser berechtigtes Interesse, Ihnen Social-Media-Funktionen anzubieten.

Hosting

Unsere Website wird gehostet durch Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Die Website wird über das Servernetz von Vercel ausgeliefert; die serverseitige Verarbeitung, etwa beim Kontaktformular, erfolgt in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland. Vercel bearbeitet die anfallenden Daten (insbesondere IP-Adresse und Protokolldaten) als Auftragsbearbeiterin in unserem Auftrag. Vercel ist nach dem EU-U.S. und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy

Weitere Auftragsbearbeiter:
Sanity AS, Oslo, Norwegen: Content-Management-System, in dem die Inhalte dieser Website gepflegt werden. Besucherdaten werden dort nicht gespeichert.
Resend (Plus Five Five, Inc.), USA: Versand der E-Mails, die Sie über unser Kontaktformular senden. Dabei werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, allenfalls Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht übermittelt.
RemediCool GmbH, Köln, Deutschland: Online-Buchung und Abonnementverwaltung (siehe oben).

Bekanntgabe von Daten ins Ausland

Einzelne der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz im Ausland, unter anderem in den USA. Wir geben Daten nur bekannt, wenn der betreffende Staat über eine angemessene Datenschutzgesetzgebung verfügt oder wenn andere geeignete Garantien bestehen, insbesondere Standardvertragsklauseln oder eine Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Wo dies nicht der Fall ist, kann eine Bekanntgabe gestützt auf Ihre Einwilligung oder auf eine gesetzliche Ausnahme nach Art. 17 DSG erfolgen. In diesen Fällen ist ein mit der Schweiz vergleichbares Datenschutzniveau nicht in jedem Fall gewährleistet.

Aufbewahrung der Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich beziehungsweise vertraglich dazu verpflichtet sind. Nicht mehr benötigte Daten werden im Rahmen unserer regulären Datenpflege gelöscht oder anonymisiert.

Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Einzelentscheidung oder ein Profiling mit hohem Risiko im Sinne des DSG findet nicht statt.

Datensicherheit

Aufgrund der offenen Struktur des Internets kann eine sichere Übermittlung von Daten nicht in allen Fällen garantiert werden. Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir Verschlüsselung nach aktuellem Sicherheitsstandard ein (Transport Layer Security, TLS). Die meisten Browser zeigen mit einem Schlosssymbol an, ob eine Verbindung gesichert ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Ein Restrisiko von Datenverlust, unbefugtem Zugriff oder Manipulation durch Dritte lässt sich dennoch nicht vollständig ausschliessen. Netzwerkabschnitte und Geräte ausserhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere Ihr eigenes Gerät, liegen in Ihrer Verantwortung.

Ihre Rechte

Nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts und unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
Berichtigung: Sie können die Korrektur falscher oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.
Datenherausgabe und -übertragung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben.
Widerruf der Einwilligung: Beruht eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung bleibt unberührt.
Widerspruch: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.
Beschwerde: Sie können sich an uns oder an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (edoeb.admin.ch) wenden.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail:

Ice Therapy Swiss AG
Stichwort «Datenschutz»
Heidelbergstrasse 9
8355 Aadorf
E-Mail: info@icetherapy.ch

Zur Identitätsprüfung können wir zusätzliche Angaben verlangen.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Vertragsbestandteil und kann jederzeit von uns angepasst werden. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Letztmals aktualisiert am 6. November 2026